Sorgfaltspflichten bei Kreditkarten

Kreditkarteninhaber müssen ein paar Regeln beachten, um Fälle von Kreditkartenmissbrauch zu vermeiden und im Schadenfall nicht nicht mit einer Vollhaftung aufgrund grober Fahrlässigkeit dazustehen. Das bedeutet zunächst, dass mit der Kreditkarte und deren Daten sorgfältig umzugehen ist. Daraus ergeben sich weitere Sorgfaltspflichten und Mitwirkungspflichten:

  • Bewahren Sie die Kreditkarte und PIN generell getrennt auf.
  • Schützen Sie die Karte vor unbefugtem Zugriff.
  • Schützen Sie die PIN vor Dritten. Das gilt auch bei der Eingabe der PIN an Geldautomaten und Kassenterminals. Die PIN darf keinesfalls auf der Kreditkarte vermerkt werden.
  • Geben Sie die Kreditkartennummer nicht leichtfertig an Dritte heraus.
  • Kontrollieren Sie sorgfältig die monatliche Kreditkartenabrechnung. Noch besser ist, auch online die Kreditkartenumsätze zu überprüfen. Fragen Sie Ihre Bank, ob Sie Zugang zum Kreditkartenbanking bekommen können.
  • Stellen Sie einen Verlust oder Diebstahl, die missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung der Kreditkarte oder PIN fest, so ist die Bank unverzüglich darüber zu unterrichten, um die Kreditkarte zu sperren.
  • Haben Sie den Verdacht, dass eine andere Person unberechtigt in den Besitz der Kreditkarte gelangt ist, eine missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung von Karte oder PIN vorliegt, muss ebenfalls eine Sperranzeige gestellt werden.
  • Nach Feststellung einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Kartenzahlung ist die Bank unverzüglich zu unterrichten.
  • Notieren Sie sich an mehreren Stellen die Notfalltelefonnummer zur Kreditkartensperrung. Nicht alle Banken sind an die Rufnummer 116 116 angebunden!

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