Kreditkarte sperren

Bei einem Verlust oder festgestellten Missbrauch ist die allererste und wichtigste Maßnahme, die Kreditkarte sperren zu lassen. Ist die Karte einmal gesperrt, ist sie unbrauchbar und kann nicht mehr genutzt werden. Ein weiterer Missbrauch ist nach der Kreditkartensperre also ausgeschlossen, so dass ab dem Zeitpunkt der Kreditkartensperre die Haftung seitens des Karteninhabers endet.

Für darüber hinausgehende Schäden haftet der Kartenanbieter, sofern sichergestellt ist, dass der Karteninhaber nicht grob fahrlässig mit der Karte umgegangen ist. Deshalb handelt der Kunde im eigenen Interesse, wenn er die Karte schnellstmöglich sperren lässt.

Deutschlandweit gibt es eine kostenfreie Zentrale Notrufnummer zum Sperren von Kreditkarten, Bank- und Handykarten: 116 116. Diese Notrufnummer ist täglich rund um die Uhr erreichbar.

Die Sperrnummer ist auch aus dem Ausland erreichbar unter: 0049 116 116. Allerdings ist sie dann kostenpflichtig. Von der zentralen Notrufnummer wird man an die richtige Stelle des entsprechenden Kartenanbieters vermittelt. Selbstverständlich kann man auch über seinen Bankberater der kartenausgebenden Bank die Sperrung der Kreditkarte veranlassen. Hier sind allerdings die begrenzten Beratungszeiten der Bank nachteilig, da ja zur Schadensbegrenzung schnellstmöglich reagiert werden muss.

Die Karten können aber auch direkt beim Kartenanbieter gesperrt werden:

American Express: 069 – 9797 1000 (American Express sperren)
MasterCard (ehemals EuroCard): 08 00 – 8 19 10 40 (MasterCard sperren)
Visa Deutschland: 08 00 – 8 11 84 40 (Visa sperren)
Barclays: 040 – 89 09 98 77 (Barclaycard sperren)
Diners club: 0180 – 50 70 704

Aus dem Ausland stehen folgende, gebührenpflichtige Rufnummern zur Verfügung:

Diners Club: +1 – 303 799 1504
MasterCard (ehemals EuroCard): +1 – 636 7227 111
Visa Deutschland: +1 – (0) 410 581 9994 (kostenloses R-Gespräch ist möglich)