Kreditkarte sperren

Bei Verlust oder festgestelltem Missbrauch der Kreditkarte ist die Sperrung die allererste und wichtigste Maßnahme. Denn ist die Karte gesperrt, haftet der Kunde nur noch für Schäden bis 50 Euro.

Für darüber hinausgehende Schäden haftet der Kartenanbieter, sofern sichergestellt ist, dass der Karteninhaber nicht grob fahrlässig mit der Karte umgegangen ist. Deshalb handelt der Kunde im eigenen Interesse, wenn er die Karte schnellstmöglich sperren lässt.

Deutschlandweit gibt es eine kostenfreie Zentrale Notrufnummer zum Sperren von Kreditkarten, Bank- und Handykarten: 116 116. Diese Notrufnummer ist täglich rund um die Uhr erreichbar.

Die Sperrnummer ist auch aus dem Ausland erreichbar unter: 0049 116 116. Allerdings ist sie dann kostenpflichtig. Von der zentralen Notrufnummer werden Sie dann an die richtige Stelle des entsprechenden Kartenanbieters vermittelt.

Selbstverständlich können Sie auch bei Ihrem Bankberater der kartenausgebenden Bank die Sperrung der Kreditkarte veranlassen. Hier sind allerdings die begrenzten Beratungszeiten der Bank nachteilig, da ja zur Schadensbegrenzung schnellstmöglich reagiert werden muss.

Die Karten können aber auch direkt beim Kartenanbieter gesperrt werden:

American Express: 069 – 9797 1000
Eurocard/Mastercard: 08 00 – 8 19 10 40 (MasterCard sperren)
Visa Deutschland: 08 00 – 8 11 84 40 (Visa sperren)
Barclays: 040 – 89 09 98 77
Diners club: 0180 – 50 70 704

Aus dem Ausland stehen folgende, gebührenpflichtige Rufnummern zur Verfügung:

Diners Club: +1 – 303 799 1504
Eurocard/Mastercard: +1 – 636 7227 111
Visa Deutschland: +1 – (0) 410 581 9994 (kostenloses R-Gespräch ist möglich)

Zur Sperrung werden folgende Angaben benötigt:

• Kreditkarten – Nummer
• Je nach Kreditkartenanbieter werden zur Identifikation weitere persönliche Infos abgefragt, zum Beispiel Kunden-Nummer, Kontonummer, Ausweisnummer

Hier noch Tipps im Umgang mit der Kreditkarte:

• Speichern Sie Ihre entsprechende Notrufnummer im Handy, um unnötiges Suchen zu vermeiden.
• Behandeln Sie Ihre Kreditkarte wie Bargeld.
• Bewahren Sie niemals PIN und Karte am selben Ort (z.B. Geldbeutel) auf. Das ist grob fahrlässig.
• Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge regelmäßig, so bemerken Sie widerrechtliche Abbuchungen und können diese sofort reklamieren.
• Den Verlust sofort bei der Bank oder zentralen Sperrannahme melden.
• Bei Diebstahl neben Sperrung umgehende Anzeige bei der Polizei